單項(xiàng)選擇題顧客與市場(chǎng)的結(jié)果包括:顧客滿意和忠誠(chéng)程度,產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效以及()等市場(chǎng)績(jī)效結(jié)果。

A.投資收益
B.利潤(rùn)總額
C.市場(chǎng)占有率
D.流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率


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2.單項(xiàng)選擇題《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施可幫助組織提高其()和能力。

A.經(jīng)營(yíng)結(jié)果
B.市場(chǎng)占有率
C.員工素質(zhì)
D.整體績(jī)效

4.多項(xiàng)選擇題目前,世界上最為知名的質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)是()。

A.日本戴明獎(jiǎng)
B.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
C.美國(guó)馬爾科姆·鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)
D.英國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)
E.美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)

5.單項(xiàng)選擇題卓越績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),識(shí)別組織的()。

A.關(guān)鍵過(guò)程
B.關(guān)鍵因素
C.關(guān)鍵環(huán)節(jié)
D.關(guān)鍵工藝

最新試題

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則,也可用于()的評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中,評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)有績(jī)效指標(biāo)的重要程度、()和與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比。

題型:多項(xiàng)選擇題

“過(guò)程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過(guò)程類目與結(jié)果類目的評(píng)分項(xiàng)之間較為直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系,其中過(guò)程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)應(yīng)的結(jié)果類目是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測(cè)量結(jié)果屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),識(shí)別組織的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)GB/Tl9580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的正確理解有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某紡織廠改進(jìn)地毯毛條重量的均勻性,則該廠質(zhì)量改進(jìn)診斷組織形式較適宜的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/Tl9580(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于()

題型:多項(xiàng)選擇題

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》框架模型圖中顯示,“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控著組織()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題