“過程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評(píng)分項(xiàng)之間較為直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其中過程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)應(yīng)的結(jié)果類目是（）。

卓越績效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識(shí)別組織的（）。

國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)滿分l000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，（）分是基本成熟的等級(jí)。

以下屬于《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中“七大類目”的是（）。

顧客與市場的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠程度，產(chǎn)品和服務(wù)績效以及（）等市場績效結(jié)果。

目前，世界上最為知名的質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。

GB/Tl9580（卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）和GB/Zl9579（卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南）制定的目的在于（）

戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。

（）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

對(duì)GB／Tl9580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的正確理解有()。