《卓越績效評價準則》國家標準主體內(nèi)容，共包括7個類目和(》個評分項。

以下屬于《卓越績效評價準則》中“七大類目”的是（）。

顧客與市場的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠程度，產(chǎn)品和服務(wù)績效以及（）等市場績效結(jié)果。

GB/Tl9580（卓越績效評價準則）和GB/Zl9579（卓越績效評價準則實施指南）制定的目的在于（）

《卓越績效評價準則》標準的制定和實施可幫助組織提高其（）和能力。

《卓越績效評價準則實施指南》國家標準（）。

《卓越績效評價準則》框架模型圖中顯示，“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控著組織（）。

“過程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評分項之間較為直接的對應(yīng)關(guān)系，其中過程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對應(yīng)的結(jié)果類目是（）。

（）是當(dāng)今世界最先進、最有影響力和代表性的卓越績效評價準則。

戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。