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每日一練
章節(jié)練習(xí)
銀行客戶經(jīng)理對公業(yè)務(wù)市場營銷與客戶管理判斷題每日一練(2019.05.03)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)之一體現(xiàn)在:客戶關(guān)系管理提倡對客戶進(jìn)行細(xì)分和同質(zhì)化服務(wù)。
參考答案:
錯
2.判斷題
我國“四部委”對企業(yè)規(guī)模的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照的是企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額指標(biāo),不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一樣。
參考答案:
錯
3.判斷題
從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它具有對內(nèi)和對外兩重管理功能。
參考答案:
對
4.判斷題
核心客戶群的營銷計劃主要包括資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)三大類指標(biāo)。
參考答案:
對
5.判斷題
商業(yè)銀行市場營銷的微觀環(huán)境,是指與商業(yè)銀行市場營銷活動間接發(fā)生關(guān)系的具體環(huán)境,是決定商業(yè)銀行其生存和發(fā)展的基本環(huán)境。
參考答案:
錯