國家電網農網配電生產技能考試電力營銷服務問答題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網

1.問答題《國家電網公司供電客戶服務提供標準》對“客戶”的定義是什么？

2.問答題《國家電網公司營銷安全風險防范工作手冊（試行）》中提到客戶服務過程中“停限電公告不及時”會帶來怎樣的風險影響？

（1）造成客戶生產、生活安排不便
（2）造成客戶經濟損失
（3）造成客戶安全風險
（4）監(jiān)管機構查處通報，行政處罰

3.問答題《國家電網公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范（試行）》中客戶服務安全風險的服務法律風險指什么？

4.問答題《電力監(jiān)管機構舉報處理規(guī)定》規(guī)定：對舉報有哪些情形，電力監(jiān)管機構不予受理？

5.問答題《國家電網公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范（試行）》中電費安全風險的合作單位風險的法律風險是指什么？