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00176物業(yè)管理問答題每日一練(2019.08.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題試分析第9項問題產(chǎn)生的可能原因和應(yīng)采取的措施？

參考答案：（1）可能原因有：環(huán)境臟亂。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；有食源是老鼠較多的原因。
（2）應(yīng)采取措施：加強(qiáng)...

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2.問答題上述不屬于物業(yè)管理企業(yè)管理職責(zé)范圍的項目有哪些？對此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如何處理？

參考答案：（1）第4項和第12、13項。
（2）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向業(yè)主作出解釋，第4項和第13項不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理...

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3.問答題乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？

參考答案：（1）乙物業(yè)管理公司的做法不妥當(dāng)；
（2）該公司應(yīng)勘查現(xiàn)場，統(tǒng)計業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主...

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4.問答題在上述所有問題中，您認(rèn)為不可能滿足業(yè)主要求，僅需要進(jìn)行必要的溝通和解釋的項目是哪一項？為什么？

參考答案：第11項，因為物業(yè)管理服務(wù)是公共性服務(wù)，所有業(yè)主均有按同等標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

5.問答題上述20戶業(yè)主提出的修復(fù)請求是否合理？是否應(yīng)由乙物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)無償修復(fù)？

參考答案：（1）上述20戶業(yè)主要求修復(fù)的請求是合理的，因房屋未超過保修期限；
（2）但上述住戶要求乙物業(yè)管理公司無償修復(fù)...

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