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每日一練
章節(jié)練習
中級旅游經(jīng)濟問答題每日一練(2019.10.08)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
國際飯店的發(fā)展趨勢
參考答案:
①市場成熟推動飯店服務(wù)的品質(zhì)升級;
②新型旅游業(yè)催生差異化飯店產(chǎn)品;
③產(chǎn)業(yè)集中度提升,催生飯店集團...
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2.問答題
飯店應(yīng)按怎樣的順序進行利潤分配?
參考答案:
飯店利潤分配一般按下列程序進行:
(1)彌補以前年度的虧損。飯店發(fā)生年度虧損,可用下一年度的利潤彌補;下一年度...
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3.問答題
飯店管理可利用的資源有哪些?
參考答案:
(1)人力資源
(2)財力資源
(3)物力資源
(4)信息資源
(5)技術(shù)資源
(6)品牌資源
4.問答題
客房部在飯店中的作用有哪些?
參考答案:
(1)客房部是飯店的基本設(shè)施和主體部分;
(2)客房商品質(zhì)量是飯店商品質(zhì)量的重要標志;
(3)客房收...
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5.問答題
本案例中,到底出的什么錯?為什么?如何才能避免?
參考答案:
服務(wù)人員倒錯了飲品,而另一位服務(wù)員卻當著客人的面推卸其責任。
倒錯飲品的服務(wù)員...
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