商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引單項選擇題每日一練(2019.11.11)

來源：考試資料網

1 銀行業(yè)金融機構應當充分發(fā)揮（）部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權益工作中的作用，加強合規(guī)風險的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經營，切實維護金融消費者的合法權益。

2 商業(yè)銀行不得向客戶提供與其真實需求和（）不相符合的產品和服務。

3 銀行在選用信用卡催收外包機構應當由（）審核批準。

4 為了提升殘疾人客戶的防范金融風險能力，使其能夠安全用好相關金融產品和服務，銀行業(yè)金融機構應當為其提供（）.

5 銀行應認真審核客戶申請辦理電子支付業(yè)務的基本資料，并以書面或電子方式與客戶簽訂協(xié)議。銀行應按會計檔案的管理要求妥善保存客戶的申請資料，保存期限至該客戶撤銷電子支付業(yè)務后（）年。