國家電網(wǎng)供電服務(wù)各崗位應(yīng)知應(yīng)會填空題每日一練(2020.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題客戶自助區(qū)應(yīng)配設(shè)相應(yīng)的（），包括（）、（）、（）等。

2.填空題電子渠道的信息查詢功能包括：電費(fèi)余額查詢、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、（）、費(fèi)控余額、付款記錄、購電記錄、（）、用戶基本檔案、實(shí)時(shí)電量查詢。

3.填空題雨天室外高壓操作，應(yīng)使用有防雨罩的（），并穿（）、戴（）。

4.填空題信息訂閱服務(wù)項(xiàng)目包括（）和（）服務(wù)。

5.填空題電子渠道的服務(wù)方式包括：（），留言，（）。