多項選擇題銀行業(yè)客服中心在金融科技賦能的過程中,經(jīng)歷著什么樣的蛻變()

A.人員管理人性化
B.業(yè)務運營精細化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營方式輕型化


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題各銀行客服中心應從哪些方面提升風險管理水平,防范風險事件的發(fā)生()

A.人員管理
B.流程防范
C.話術規(guī)范
D.系統(tǒng)控制

2.多項選擇題2018年,銀行業(yè)客服中心采取了哪些措施拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道()

A.用工身份轉(zhuǎn)換
B.工作崗位調(diào)整
C.崗位級別晉升
D.行內(nèi)工作交流

3.多項選擇題2018年銀行客服中心員工離職的原因主要集中在()

A.班次原因
B.身體原因
C.晉升通道
D.薪酬水平
E.工作強度

4.多項選擇題銀行客服中心最主要的營銷渠道有()

A.APP渠道
B.電話渠道
C.短信渠道
D.微信渠道

5.多項選擇題2018年,哪些產(chǎn)品是借記卡客服中心的主流營銷產(chǎn)品()

A.理財產(chǎn)品
B.基金產(chǎn)品
C.保險產(chǎn)品
D.貸款產(chǎn)品

最新試題

我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定,請問結息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務,首先是從什么業(yè)務突破的?()

題型:單項選擇題

下列關于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題