在傳遞一個信息時，是由（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

下列屬于個人形象要素的是（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。