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A.針對(duì)突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人,對(duì)外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當(dāng)。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門,對(duì)外答復(fù)要及時(shí)、積極、正面,切實(shí)起到安撫客戶、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對(duì)外宣傳口徑,保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
A.I
B.II
C.Ⅲ
最新試題
發(fā)生Ⅲ級(jí)突發(fā)事件,事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在事件發(fā)生時(shí)起()小時(shí)內(nèi)向所在地銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告;銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告;銀監(jiān)會(huì)應(yīng)將處置結(jié)果及時(shí)上報(bào)國(guó)務(wù)院。
銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組在接到()級(jí)突發(fā)事件報(bào)告后,在掌握基本情況的基礎(chǔ)上,應(yīng)按《銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的時(shí)限要求向國(guó)務(wù)院報(bào)告。
應(yīng)急演練結(jié)束后,要充分評(píng)估信息報(bào)告的()、(),預(yù)案編制的()、(),處置措施的()、(),不斷完善預(yù)案內(nèi)容和流程,做好人員、設(shè)備等必要應(yīng)急資源配備,提升應(yīng)急預(yù)案管理水平。
銀監(jiān)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門和派出機(jī)構(gòu)報(bào)送()的匯總和分析,對(duì)有共性的問(wèn)題要加強(qiáng)跟蹤研究,并及時(shí)反饋給銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)。
專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案至少每()年進(jìn)行一次應(yīng)急演練。
預(yù)警信號(hào):?jiǎn)沃焕碡?cái)產(chǎn)品合同約定的提前終止條件被觸發(fā),造成到期價(jià)值低于投資成本的()%。
銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)將有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品列入()名單,密切關(guān)注有關(guān)問(wèn)題的動(dòng)向,必要時(shí)向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告。
預(yù)警信號(hào):對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)被訴訟的案件,原告人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過(guò)()人。
制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,根據(jù)預(yù)案性質(zhì)采取()、等方式,定期開(kāi)展廣泛參與、處置聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練。
突發(fā)事件發(fā)生后,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)立即根據(jù)其內(nèi)部有關(guān)應(yīng)急處置的制度規(guī)定,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行自救處理,處置措施包括但不限于下列哪些選項(xiàng)?()