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A.服務價值
B.渠道價值
C.營銷價值
D.信息價值
A.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2014》
B.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2015》
C.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2016》
D.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2017》
A.呼入式客服中心
B.呼出式客服中心
C.營銷型客服中心
D.混合型客服中心
A.單一客戶服務中心
B.綜合客戶服務中心
C.呼入式客戶服務中心
D.混合型客服中心
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()