秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級機(jī)關(guān)包括（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時(shí)安全，下列陳述錯誤的是（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

接待外賓來訪時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

主要參加會見、會談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。

秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。