單項選擇題催收階段根據(jù)什么因素劃分（）。

A.客戶等級
B.催收歷史
C.逾期時間
D.欠款金額


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在培訓系統(tǒng)中，進行課程復習、選修課程學習、查詢所學課程的是（）模塊。

A.提醒
B.課程中心
C.教師中心
D.資源中心
E.應用中心

2.單項選擇題銀行內(nèi)部處理客戶疑難問題、投訴、表揚、意見與建議的內(nèi)部流轉(zhuǎn)平臺為（）。

A.質(zhì)檢系統(tǒng)
B.工單系統(tǒng)
C.座席系統(tǒng)
D.知識庫系統(tǒng)

3.單項選擇題（）是對客服代表服務質(zhì)量進行監(jiān)測的管理平臺。

A.坐席系統(tǒng)
B.知識庫系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.工單處理系統(tǒng)

4.單項選擇題搜索是指通過輸入（）的方式搜索所需資料，類似于百度、GOOGLE搜索等。

A.拼音
B.數(shù)字
C.關(guān)鍵字
D.文字

5.單項選擇題（）是按照業(yè)務類別分為不同的文件夾，并以知識樹等形式進行排列。

A.基礎(chǔ)知識
B.業(yè)務流程
C.網(wǎng)點資料
D.知識導航