消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

郵政編碼的前兩位碼由國家郵政主管部門統(tǒng)一分配。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務標識的說法，錯誤的是（）。

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場。

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責賠償責任。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。

使用最后機會成交法應注意的問題包括（）。