A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
E.合理而可能原則
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A.服務(wù)的主動(dòng)性
B.工作的隨意性
C.環(huán)境的流動(dòng)性
D.接觸的短暫性
E.服務(wù)的規(guī)范性
A.跟領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系,讓其遵守時(shí)間
B.報(bào)告旅行社,告知相關(guān)情況
C.主動(dòng)下車(chē),等祈禱完畢后再上車(chē)
D.留在車(chē)上,做好相關(guān)的服務(wù)工作
A.率先登機(jī),安排游客為止
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請(qǐng)游客聆聽(tīng)安全知識(shí)介紹
D.率先下機(jī),認(rèn)識(shí)接團(tuán)地陪
A.心理距離
B.相對(duì)距離
C.時(shí)間距離
D.空間距離
A.動(dòng)態(tài)觀賞
B.靜態(tài)觀賞
C.平視觀賞
D.漏景觀賞
最新試題
蘇州草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)的馬家浜文化水稻田,距今約()
旅游者張明看到故宮,想起上次來(lái)游覽時(shí)的經(jīng)歷,這屬于()
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級(jí)消費(fèi)形式
下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的是()
小王迅速的從合影照片中找到自己,這體現(xiàn)出他知覺(jué)的()
關(guān)于旅游者體貌特征的說(shuō)法,正確的是()。
下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
都江堰水利工程中用于灌溉的是()。
接待前往旅行社及其網(wǎng)點(diǎn)咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是()