A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.持續(xù)性改進(jìn)
C.突破性改進(jìn)
D.核心能力
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A.企業(yè)所參與的市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)
B.市場(chǎng)和顧客的調(diào)查分析
C.企業(yè)運(yùn)作的基本情況
D.企業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)狀況
A.企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
B.制約企業(yè)發(fā)展的因素
C.是否存在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
D.完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率
A.顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素
B.顧客是否使用競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)
C.產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面
D.企業(yè)擅長(zhǎng)的方面
A.崗位
B.班組
C.車間
D.科室
A.與組織的愿景比較
B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿的預(yù)測(cè)績(jī)效比較
C.與組織已往的績(jī)效比較
最新試題
質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域,所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由()決定的。
分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí),調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)?()
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí),顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)?()
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面?()
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中,通常會(huì)采用標(biāo)桿對(duì)照來(lái)分析、規(guī)劃質(zhì)量。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識(shí)別受影響的顧客、()。
改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類型有關(guān),對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年()個(gè)。
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)。
質(zhì)量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。