當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時(shí)，最好的做法是換一個(gè)環(huán)境。

首因效應(yīng)在感知陌生人時(shí)起重要的作用，而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時(shí)具有重要的作用。

在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）。

最容易被誤解的非語言行為是（）。

在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護(hù)士是配角，護(hù)士?jī)H是醫(yī)生的助手。

人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（）。

護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。