客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）

（）能較全面反映線路客運能力的利用情況和表明鐵路客運工作的強度。

汽車旅客運輸?shù)臓I業(yè)收入，根據(jù)經(jīng)營業(yè)務的不同分為運輸收入和其它收入，以下項目中屬于運輸收入的項目是（）

各種不同類型的運輸企業(yè)的總和構(gòu)成了運輸市場需求方。（）

與觀察法相比，訪問調(diào)查法所得調(diào)查結(jié)果受調(diào)查者的主觀因素影響較大。（）

出租汽車客運申領的《道路運輸證》應是一車一證，但不必隨車攜帶。（）

立體跨線設備中常見的有（）

列車乘務工作組織包括（）

高站臺與線路鋼軌頂面的高度差為（）

候車室所有服務員應具有哪幾個方面的基本功？