客流的主要特點不包括（）

各種不同類型的運輸企業(yè)的總和構(gòu)成了運輸市場需求方。（）

客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）

一個素質(zhì)較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當(dāng)作自己的職責(zé)。（）

候車室所有服務(wù)員應(yīng)具有哪幾個方面的基本功？

編制旅客運輸計劃不可缺少的前期步驟是（）

高速鐵路企業(yè)的根本目的是（）

汽車旅客運輸?shù)臓I業(yè)收入，根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的不同分為運輸收入和其它收入，以下項目中屬于運輸收入的項目是（）

車輛技術(shù)的等級是運管部門年度審驗的重要依據(jù)之一。（）

從汽車運輸企業(yè)本身的角度考慮，降低運輸成本的途徑主要有哪幾個方面？