單項選擇題由于某飯店服務人員工作熱情主動、服務周到，使得許多客人來到這個城市旅游時指定要入住這家飯店，這說明服務態(tài)度具有的功能。（）
A、滿足
B、感召
C、激化
D、刺激
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1.單項選擇題旅游行為的社會限定因素主要指（）
A.家庭與社會群體
B.社會文化與階層
C.經濟與閑暇時間
D.經濟與社會文化
2.單項選擇題一位旅游者剛進入飯店就遇到了一位服務態(tài)度惡劣的行李員，于是該旅游者就認為這家飯店其它方面的服務肯定很糟糕。這屬于（）
A、首次效應
B、暈輪效應
C、刻板印象
D、經驗效應
3.單項選擇題旅游者在作出旅游決策時，會受到的雙重影響。（）
A、旅游環(huán)境與個性心理特征
B、心理過程與個性心理
C、心理狀態(tài)與社會環(huán)境
D、心理因素與社會因素
4.單項選擇題下列選項中哪一個不是非權力性影響力的基本要素？（）
A、品格因素
B、才能因素
C、資歷因素
D、感情因素
5.單項選擇題小張愛發(fā)脾氣，在小李認為這是他的個性，他并不介意，并能和小張保持經常的來往。他們的這種關系屬于以下哪個人際關系形成階段？（）
A、定向階段
B、探索情感交換階段
C、情感交換階段
D、穩(wěn)定情感交換階段