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單項(xiàng)選擇題在態(tài)度的三個(gè)組成部分中，（）為態(tài)度的核心部分。

A、認(rèn)知成分
B、情感成分
C、意向成分
D、行為成分

1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)心理對(duì)服務(wù)員的意志要求主要有（）

A、自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性、可塑性
B、自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性、自制力
C、自覺性、忍耐性、堅(jiān)韌性、可塑性
D、自覺性、忍耐性、果斷性、可塑性

2.單項(xiàng)選擇題由于某個(gè)行李員服務(wù)給旅客留下了良好的印象，這位旅客就認(rèn)為這家飯店其它方面的服務(wù)肯定不錯(cuò)。這屬于哪種知覺心理定勢(shì)？（）

A、暈輪效應(yīng)
B、首次印象
C、刻板印象
D、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者即使沒有才能也能讓部下服從。這是由下列哪個(gè)因素決定的？（）

A、資歷因素
B、傳統(tǒng)因素
C、職位因素
D、品格因素

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)需要層次論，基本需要包括（）

A、生理需要、安全需要和社交需要
B、生理需要、安全需要
C、生理需要
D、安全需要

5.單項(xiàng)選擇題一般情況下，旅游的許多主要?jiǎng)訖C(jī)較明顯地存在于哪種自我狀態(tài)之中？（）

A、父母自我狀態(tài)
B、兒童自我狀態(tài)
C、青年自我狀態(tài)
D、成人自我狀態(tài)