單項(xiàng)選擇題服務(wù)工作中服務(wù)人員本身工作上的不熱情、不主動(dòng)、不耐煩，從而游客產(chǎn)生情緒波動(dòng)，被稱為（）
A、感召功能
B、感化功能
C、激化功能
D、“逐客”功能
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題人們?yōu)榱讼糜瓮局械木o張和不安，不敢輕易獨(dú)自外出旅游。這是因?yàn)椋ǎ?/a>
A、需要的多樣性
B、目標(biāo)的激勵(lì)功能
C、目標(biāo)的導(dǎo)向功能
D、需要的單一性
2.單項(xiàng)選擇題（）是推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因和驅(qū)動(dòng)力。
A、學(xué)習(xí)
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、需要
D、需求
3.單項(xiàng)選擇題（）是人的心理活動(dòng)的源泉和內(nèi)容。
A、社會(huì)生活
B、客觀現(xiàn)實(shí)
C、人腦
D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
4.單項(xiàng)選擇題（）屬于權(quán)力性影響因素。
A、品格因素
B、知識因素
C、才能因素
D、資歷因素
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)發(fā)送者溝通的動(dòng)機(jī)，溝通可分為（）。
A、上行溝通和下行溝通
B、單向溝通和雙向溝通
C、完美性溝通和工具性溝通
D、語言溝通和非語言溝通
最新試題
旅游心理學(xué)的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
題型：判斷題
旅游動(dòng)機(jī)可以分為生理動(dòng)機(jī)、心理動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)三類。
題型：判斷題
旅游者的個(gè)性特征不會(huì)影響其旅游行為。
題型：判斷題
中間型性格的人通常表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游體驗(yàn)可以分為積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)兩種類型。
題型：判斷題
以下哪幾種屬于意志型性格類型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
活潑型旅游者可能具有（）氣質(zhì)類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型：判斷題
重視權(quán)力，有強(qiáng)烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：單項(xiàng)選擇題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于（）人群的性格。
題型：單項(xiàng)選擇題