問答題如何通過輸送新的知識和信息的方式改變旅游消費者的態(tài)度？
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2.單項選擇題（）指發(fā)送者把溝通作為達到目的的一種手段
A、上行溝通
B、意見溝通
C、完美性溝通
D、工具性溝通
3.單項選擇題亞當斯的（）是研究人的動機和知覺關系的理論。
A、公平理論
B、挫折理論
C、強化理論
D、歸因理論
4.單項選擇題服務工作中服務人員本身工作上的不熱情、不主動、不耐煩，從而游客產(chǎn)生情緒波動，被稱為（）
A、感召功能
B、感化功能
C、激化功能
D、“逐客”功能
5.單項選擇題人們?yōu)榱讼糜瓮局械木o張和不安，不敢輕易獨自外出旅游。這是因為（）
A、需要的多樣性
B、目標的激勵功能
C、目標的導向功能
D、需要的單一性
最新試題
理智型人群的性格特點是（）
題型：單項選擇題
可能會引發(fā)悲傷的原因有（）
題型：多項選擇題
旅游動機可以分為生理動機、心理動機和社會動機三類。
題型：判斷題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊含的思想是人與人之間的關系是（）
題型：單項選擇題
旅游動機是后天學習得到的。
題型：判斷題
旅游心理學的研究可以為旅游企業(yè)提供營銷策略和服務改進的建議。
題型：判斷題
重視權(quán)力，有強烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
不太關心實際生活，常用美的角度來評價事物的價值屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
發(fā)放獎金和實物屬于（）
題型：單項選擇題
抑郁癥對于身體的傷害有（）
題型：多項選擇題