單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)的特征有很多,其中,奠定了保險(xiǎn)費(fèi)率厘定基礎(chǔ)的是()。

A.客觀性
B.偶然性
C.可測性
D.發(fā)展性


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于國際理賠協(xié)會(ICA)規(guī)定的禁止行為的是()。

A.索賠人敦促保險(xiǎn)人展開對所有事實(shí)的調(diào)查工作,并且在責(zé)任被合理明確后,得到公正的賠付
B.保險(xiǎn)公司有義務(wù)防止由于騙賠而導(dǎo)致的成本上升,從而保護(hù)購買保險(xiǎn)的公眾
C.保留理賠的準(zhǔn)確記錄,對收集和保留的信息的保密程度予以關(guān)注
D.案件結(jié)論最終下達(dá)前,向投保人等與案件相關(guān)人員透漏或承諾理賠結(jié)論

2.單項(xiàng)選擇題理賠人員迅速及時(shí)地做出理賠決定,改進(jìn)工作流程,提高理賠效率,體現(xiàn)了下列哪項(xiàng)原則()。

A.實(shí)事求是原則
B.效率原則
C.公平原則
D.遵紀(jì)守法原則

3.單項(xiàng)選擇題通過客戶VOC機(jī)制,客戶對于理賠基礎(chǔ)需求不包括()。

A.快速
B.便利
C.簡單
D.默契

5.單項(xiàng)選擇題考核是檢查、評估理賠人在授權(quán)范圍內(nèi)工作完成情況的重要手段,考核一般采取定量與定性相結(jié)合的方式,下列選項(xiàng)中屬于定量考核理賠人員的是()。

A.風(fēng)險(xiǎn)防范意識
B.理賠差錯(cuò)率和合理的投訴率
C.受理案件量
D.與客戶及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)能力

最新試題

風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)構(gòu)成因素之間的關(guān)系是風(fēng)險(xiǎn)因素引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故,風(fēng)險(xiǎn)事故導(dǎo)致?lián)p失。

題型:判斷題

頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷,是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。

題型:判斷題

投保人要將重復(fù)保險(xiǎn)的情況告訴保險(xiǎn)人,否則保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同或宣布合同無效。

題型:判斷題

靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)對個(gè)體而言,事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的,但就社會整體而言,具有一定的規(guī)律性,動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)也是如此。

題型:判斷題

《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定保險(xiǎn)合同必須采用書面形式。

題型:判斷題

保險(xiǎn)價(jià)值是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的最高限額。

題型:判斷題

復(fù)合傷就是指多發(fā)傷,是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

題型:判斷題

保險(xiǎn)合同是民商合同的一種,因此,保險(xiǎn)合同不僅適用于保險(xiǎn)法,也適用于合同法和民法。

題型:判斷題

若保險(xiǎn)標(biāo)的滅失或損失,那么保險(xiǎn)合同可以終止。

題型:判斷題

對于電燒傷,在急救時(shí)應(yīng)該立即切斷電源,不可在未切斷電源時(shí)去接觸患者,以免自身被電擊傷害,同時(shí)進(jìn)行人工呼吸、心外按壓等處理,并及時(shí)轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進(jìn)一步處理。

題型:判斷題