單項(xiàng)選擇題既有損失又有獲利可能的風(fēng)險(xiǎn),稱為()。

A.純粹風(fēng)險(xiǎn)
B.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
D.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)


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2.單項(xiàng)選擇題按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類,風(fēng)險(xiǎn)分為()。

A.純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
B.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
C.自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)
D.人身風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題投保人偽造保險(xiǎn)事故進(jìn)行索賠,這屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的()。

A.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素
B.心理風(fēng)險(xiǎn)因素
C.道德風(fēng)險(xiǎn)因素
D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯(cuò)誤的是()。

A.理賠直付是聯(lián)合醫(yī)院提供保險(xiǎn)理賠前置的一種增值服務(wù),是保險(xiǎn)公司將理賠前置的重大創(chuàng)新
B.附加值服務(wù)有助于提高客戶滿意度及忠誠度,從而提高客戶留存率、降低退保損失
C.移動(dòng)理賠相對傳統(tǒng)理賠方式,在效率方面效果不佳,客戶滿意度不高
D.客戶分類服務(wù)根據(jù)保費(fèi)貢獻(xiàn)大小將客戶分為普通客戶、VIP貴賓客戶,對不同類別的客戶提供動(dòng)態(tài)服務(wù)和管理

5.單項(xiàng)選擇題成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級,以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增,呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形,共分為()。

A.尊重→快速→便利→規(guī)范→默契
B.快速→便利→尊重→規(guī)范→默契
C.快速→便利→規(guī)范→默契→尊重
D.快速→便利→尊重→默契→規(guī)范

最新試題

保險(xiǎn)價(jià)值是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的最高限額。

題型:判斷題

對于電燒傷,在急救時(shí)應(yīng)該立即切斷電源,不可在未切斷電源時(shí)去接觸患者,以免自身被電擊傷害,同時(shí)進(jìn)行人工呼吸、心外按壓等處理,并及時(shí)轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進(jìn)一步處理。

題型:判斷題

若保險(xiǎn)標(biāo)的滅失或損失,那么保險(xiǎn)合同可以終止。

題型:判斷題

保險(xiǎn)人的說明內(nèi)容既包括對保險(xiǎn)合同內(nèi)容的一般說明義務(wù)還包括對免責(zé)條款的明確說明義務(wù)。

題型:判斷題

再生障礙性貧血就是指白血病。

題型:判斷題

在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中,如果保險(xiǎn)人對投保單的內(nèi)容沒有異議,同意承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,就構(gòu)成了要約。

題型:判斷題

經(jīng)營者對其預(yù)期利潤或收益是具有保險(xiǎn)利益的。

題型:判斷題

《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定保險(xiǎn)合同必須采用書面形式。

題型:判斷題

靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)對個(gè)體而言,事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的,但就社會(huì)整體而言,具有一定的規(guī)律性,動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)也是如此。

題型:判斷題

近因,是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失最直接、起決定性作用的原因。

題型:判斷題