多項選擇題消費者購買后，營銷員應(yīng)重點關(guān)注消費者的（）。

A.購后滿意
B.購后行動
C.購后產(chǎn)品的使用和處理
D.購前需求


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1.多項選擇題以下國內(nèi)郵件的最大重量限度是35千克的有（）。

A.普通包裹
B.快遞包裹
C.印刷品
D.盲人讀物

2.多項選擇題下列屬于假定成交法的缺點的有（）。

A.一旦客戶確實存在著一些問題沒解決，會導(dǎo)致客戶反感而拒絕購買
B.可能使營銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強者姿態(tài)，因而會破壞銷售氣氛

3.多項選擇題為了滿足消費者的低價消費心理，營銷員在工作中（）。

A.充分理解消費者的低價消費心理
B.決不能在消費者不知情的情況下，用欺騙的手段誘導(dǎo)其使用高資費的郵政業(yè)務(wù)
C.可向消費者介紹不同價位的郵政服務(wù)，幫助消費者分析使用各種產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
D.推薦消費者使用最合理的郵政業(yè)務(wù)

4.多項選擇題為了滿足消費者的方便消費心理，營銷員在工作中（）

A.要在宣傳和介紹郵政服務(wù)時突出郵政便捷的優(yōu)點
B.幫助消費者解決各種問題，節(jié)省消費者心理和體力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)，讓消費者買的省心、用的方便
D.主動為消費者提供各種實用性的解決方案

5.多項選擇題客戶調(diào)查包括（）。

A.公眾客戶調(diào)查
B.小客戶調(diào)查
C.大客戶調(diào)查
D.政府機關(guān)類客戶調(diào)查