單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想是（）。

A.企業(yè)賣(mài)什么，客戶就買(mǎi)什么
B.企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么
C.客戶需要什么，就生產(chǎn)什么、賣(mài)什么
D.客戶需要什么，就推銷(xiāo)什么


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政通信業(yè)務(wù)詞匯的翻譯，表述錯(cuò)誤的是（）。

A.newspaper報(bào)紙
B.marketing營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
C.parCel包裹
D.letter-postitem函件

2.多項(xiàng)選擇題應(yīng)酬的技巧反映在（）等幾個(gè)方面。

A.了解對(duì)方的立場(chǎng)
B.請(qǐng)別人了解自己的立場(chǎng)
C.請(qǐng)別人幫助達(dá)到自己的目的
D.推辭

3.多項(xiàng)選擇題交換名片時(shí)，（）要先遞出名片。

A.長(zhǎng)輩
B.晚輩
C.上級(jí)
D.下級(jí)

4.多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)人員依據(jù)掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為（）等三類(lèi)。

A.有明顯的購(gòu)買(mǎi)意圖
B.有購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)需求
C.是否購(gòu)買(mǎi)尚有疑問(wèn)
D.無(wú)明顯的購(gòu)買(mǎi)意圖

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政市場(chǎng)調(diào)查的表述正確的是（）。

A.郵政市場(chǎng)調(diào)查是郵政服務(wù)性產(chǎn)品的業(yè)務(wù)調(diào)查，是為了了解社會(huì)對(duì)郵政通訊和其他服務(wù)的需求狀況，和水平
B.搞好郵政業(yè)務(wù)調(diào)查，是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓市場(chǎng)和改善經(jīng)營(yíng)服務(wù)的需要
C.郵政市場(chǎng)調(diào)查是郵政部門(mén)對(duì)郵政業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、縮減做出決定的有效手段
D.郵政市場(chǎng)調(diào)查是準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求及變化趨勢(shì)，做出市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)