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填空題
郵政業(yè)務(wù)調(diào)查的基本目的是了解和掌握（）及變化趨勢(shì)，明確市場(chǎng)開拓方向。
答案：
市場(chǎng)需求
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填空題
營(yíng)銷員約見客戶前的自身準(zhǔn)備包括（）準(zhǔn)備、營(yíng)銷用具的準(zhǔn)備、形象的準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備。
答案：
業(yè)務(wù)知識(shí)
