（）是郵政營銷員必須具備的思想素質。

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

郵政目前開辦的理財項目主要有（）。

在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產生什么結局？

國際郵件按傳遞時限分為（）。

給據國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。

營銷員要具有應變創(chuàng)新的能力和知識，要洞察市場發(fā)展的趨勢，做到“人無我有，人有我新”。

在商務洽談中要獲得主動權，首先必須要了解對手的有關資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經營的業(yè)務有：國內和國際郵件寄遞、國內報刊發(fā)行、郵政儲蓄、郵政匯兌、國務院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經營的其他業(yè)務。

舉行雙邊洽談時，應使用長條桌或者橢圓形的桌子。