A.購買動機
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡
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A.上午9點半到10點半
B.下班前
C.下午2點到3點之間
D.剛上班
A.“您好!請問您需要辦理什么業(yè)務?”
B.“請稍候。”
C.“請問您對我們的服務有什么建議?”
D.“李先生,我們又見面了!”
A.語言
B.行為
C.燈光
D.穿著
A.提供售前、售中和售后全方面的服務
B.郵政產品的包裝精美
C.郵政服務場所的環(huán)境舒適
D.郵政服務人員的儀表美、語言美
A.應該注意網絡禮儀
B.及時答復客戶的咨詢
C.全面兌現企業(yè)的承諾
D.維護企業(yè)的誠信
最新試題
知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務更具有權威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。
給據國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和()。
營銷環(huán)境分析的主要任務在于:營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行調查,預測和分析,抓住市場機會,克服威脅,據以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,并相應調控企業(yè)的組織和管理體制,使之和不斷變化的環(huán)境相適應。
挖掘客戶的潛在價值的方法有:()。
商務洽談與談判是最重要的商務活動之一,是交易雙方為建立聯系、促成交易、進行合作、擬定協議、簽署合同,或者為解決雙方的爭議、消除分歧,并取得或維護各自經濟利益而進行的一種單邊信息傳播行為。
市場預測有利于認識需求關系問題。
營銷員對郵政產品或服務必須非常熟悉,并充滿信心;營銷員要相信郵政的產品對客戶有用,努力讓客戶對其產生()。
郵政通信特點的是()。
廣告的真實原則包括()等幾層意思。
國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。