簡述散客導游服務(wù)程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。