單項選擇題下列屬于難伺候型旅游者的心理特征的是（）
A.處事待人爽快，說話聲音洪亮，遇事不順利時容易發(fā)脾氣
B.心理活動傾向于內(nèi)部，自我意識較強，待人接物比較謹(jǐn)慎，但缺乏決斷力，無論何事發(fā)生，總是慢條斯理、悠悠自在
C.對旅游安排經(jīng)常表示不滿，情緒刻板，指責(zé)他人不顧場合、不顧情面，用詞刻薄
D.愛說嘮叨，自顧自說，不懂腦筋，不得要領(lǐng)，時常會影響導(dǎo)游人員和旅游者情緒。
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1.單項選擇題（）旅游者的心理容易受到環(huán)境和其他人為因素影響，游興易出現(xiàn)波動，需要導(dǎo)游人員特別注意調(diào)整。
A.少兒旅游者
B.青年旅游者
C.中年旅游者
D.老年旅游者
2.單項選擇題（）旅游者認(rèn)真、踏實、勤奮，守紀(jì)律，好清潔，熱衷古典文化，文化素質(zhì)高。
A.法國
B.德國
C.英國
D.美國
3.單項選擇題（）旅游者熱情、奔放，不拘小節(jié)，容易激動，比較活躍，個性自由，感情外露。
A.法國
B.德國
C.英國
D.美國
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：問答題
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
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全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
題型：問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題