單項選擇題某游客在游覽中常離團獨自活動，導游人員很關切地詢問他：“XXX先生，我不知道在游覽中您對哪些方面比較感興趣，您能告訴我嗎？便于我在以后的導游講解中予以結合?！边@樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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1.單項選擇題如某游客常常遲到，導游人員和藹地說：“您看，大家已在車上等您一會兒了，以后是不是可以提前做好出發(fā)的準備?！边@樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
2.單項選擇題“請大家安靜一下”、“對不起，您又遲到了”。這樣的提醒屬于（）
A.敬語式提醒
B.協商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
3.單項選擇題某旅游團有一位游客常常在游覽中喜歡離團獨自活動，出于安全考慮和旅游團活動的整體性，導游人員走過去對他說：“XXX先生，大家現在游覽休息一會兒，很希望您過來給大家講講您在這個景點游覽中的新發(fā)現，作為我導游講解的補充?！边@位游客聽了會心一笑，自動地走了過來。此導游采用的方法是（）
A.溝通式勸說
B.迂回式勸說
C.壓迫式勸說
D.暗示式勸說
4.單項選擇題某游團原計劃自長沙飛往北京，因未訂上機票只能改乘火車，游客對此意見很大。這時導游人員首先要十分誠懇地向游客致歉，然后耐心地向游客說明原委并分析利弊。導游人員說：“沒有買上機票延誤了大家的旅游行程，我很抱歉，對于大家急于赴北京的心情我很理解。但是如果乘飛機去北京還得等兩天以后，這樣你們在長沙只能停留一天，甚至一天還不到；如果現在乘火車，大家可在長沙停留兩天，可以游覽一些主要景點。另外，大家一路旅途非常辛苦，乘火車一方面可以觀賞沿途的自然風光，一方面可以得到較好的休息?！睂в稳藛T的這席話使游客激動的情緒開始平靜了下來，一些游客表示愿意乘座火車，另一些游客在他們的影響下也表示認可。此導游采用的是（）
A.溝通式勸說
B.迂回式勸說
C.壓迫式勸說
D.暗示式勸說
5.單項選擇題“你好美啊！”是最泛濫的贊美方式，顯然缺乏原創(chuàng)性，甚至有時別人會誤以為你是在挖苦他（她）；但“肯定好多人說你長得好漂亮?！北惹耙痪湟呙?；“你笑起來好甜?！辟澝罎u入客人心扉，比前兩句細致。這體現了稱謂的（）
A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度
最新試題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。
題型：問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？
題型：問答題
簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。
題型：問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？
題型：問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
領隊該怎么辦？
題型：問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
題型：問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型：問答題