判斷題對于一些重要內容,關鍵性的詞語或要予以強調的信息,導游人員應加重音量,以加深對信息的音響、感受和理解。
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題