判斷題控制音色就是導(dǎo)游講解聲音要明亮、柔和、充滿熱情、展示個(gè)性,使游客感到親切自然、輕松融洽,并創(chuàng)造和諧的交際氣氛。
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
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領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
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造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
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簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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分析事故造成的原因。
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