A.游語言努力使國內(nèi)外旅游者對中國、對湖南有一個比較全面、客觀、正確的認(rèn)識。
B.極高明而道中庸,游語言應(yīng)該體現(xiàn)生活的智慧,追求外柔內(nèi)剛之道。
C.所不欲,勿施于人”上,即永遠(yuǎn)不把話題引向矛盾與紛爭。
D.中正平和是一種美
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A.導(dǎo)游講解的內(nèi)容必須符合客觀實(shí)際,以史實(shí)為基礎(chǔ),以科學(xué)為依據(jù),
B.即使是神話傳說,也應(yīng)有所本源,不能信口開河,而要與游覽景點(diǎn)、景觀有密切的聯(lián)系。
C.那種違反以事實(shí)為依據(jù)的講解,一旦游客得知事實(shí)真相,即刻會感到自己受了嘲弄和欺騙,導(dǎo)游人員的形象在游客的心目中一落千丈。
D.導(dǎo)游語言要符合一定的生活和風(fēng)俗習(xí)慣,符合人們的欣賞習(xí)慣,符合法律法規(guī)。
A.語音正確清晰
B.導(dǎo)游人員講話要“字正腔圓”
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.導(dǎo)游人員要注意汲取新詞匯,避免使用已經(jīng)擱置的陳舊詞匯,要盡量避免使用冗長的句子,力戒使用晦澀、冷僻的詞語。
A.導(dǎo)游人員的講解具有規(guī)范性和科學(xué)性,這是導(dǎo)游人員講解時必須遵循的基本原則。
B.導(dǎo)游講解的正確性既是語言上的要求,也是講解內(nèi)容的要求。
C.“一偽滅千真”,如果導(dǎo)游人員白字連篇、信口開河、張冠李戴,游客一旦發(fā)現(xiàn)受了導(dǎo)游人員的蒙蔽,必定產(chǎn)生極大反感
D.導(dǎo)游人員的表述越準(zhǔn)確,也說明導(dǎo)游語言的科學(xué)性越強(qiáng),越能吸引游客的注意,越能滿足其求知欲,導(dǎo)游人員也會受到更多尊重。
A.新穎富前瞻性的話題
B.對理想的追尋與實(shí)現(xiàn)是導(dǎo)游語言的較佳立意
C.生活的理想就是為了理想的生活,為理想而獻(xiàn)身與享受生活并不矛盾。
D.主流思想、另類表達(dá)
A.導(dǎo)游服務(wù)具有一定的娛樂性與時尚性。導(dǎo)游人員要想有所成就一定要遵循“不破不立”的法則,
B.導(dǎo)游語言只有不斷創(chuàng)新,緊隨時代步劃,符合時代氣息,立意較高、內(nèi)容新穎、內(nèi)涵深刻,才會精彩紛呈,也才能有效激發(fā)游客游興和好感。
C.導(dǎo)游語言要體現(xiàn)出“說貴在意”,就必須要確立鮮明、準(zhǔn)確的主題思想和較高的立意。
D.導(dǎo)游人員應(yīng)把講解內(nèi)容最大限度地“物化”,使所要傳遞的知識深深地烙在游客的腦海中,實(shí)現(xiàn)旅游的最大價值。
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簡述游客丟失財物的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。