A.在其表現(xiàn)形式上,不同的導(dǎo)游人員將會(huì)表現(xiàn)出不同的風(fēng)格。
B.我們可能欣賞某男性導(dǎo)游人員“羽扇綸巾,談笑間,檣櫓灰飛煙滅”的導(dǎo)游語言風(fēng)格,也可能欣賞某女性導(dǎo)游人員“嘈嘈切切錯(cuò)雜談,大珠小珠落玉盤”的導(dǎo)游語言風(fēng)格。
C.導(dǎo)游人員的語言講解還能體現(xiàn)濃郁的區(qū)域文化特征。
D.浙江導(dǎo)游的講解可以給人一種“欲把西湖比西子,濃妝淡抹總相宜”的感覺;而湖南導(dǎo)游的講解就可以給人一種“為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天”的感覺。
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A.講解時(shí)內(nèi)容要細(xì)致入微,客觀實(shí)在,應(yīng)當(dāng)善于以嘴作畫。
B.表述時(shí)盡量一氣呵成,將游客帶入美的意境之中。
C.“言之無文,行而不遠(yuǎn)”,應(yīng)用生動(dòng)活潑、清新真切的語言來描繪景觀。
D.可適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些修辭,如對比、夸張、比喻、擬人、借代、映襯等美化自己的語言。
A.口齒清晰,簡明流暢
B.條理清晰,層次分明
C.詮釋清楚,深入淺出
D.語義清晰,通俗易懂
A.游語言努力使國內(nèi)外旅游者對中國、對湖南有一個(gè)比較全面、客觀、正確的認(rèn)識。
B.極高明而道中庸,游語言應(yīng)該體現(xiàn)生活的智慧,追求外柔內(nèi)剛之道。
C.所不欲,勿施于人”上,即永遠(yuǎn)不把話題引向矛盾與紛爭。
D.中正平和是一種美
A.導(dǎo)游講解的內(nèi)容必須符合客觀實(shí)際,以史實(shí)為基礎(chǔ),以科學(xué)為依據(jù),
B.即使是神話傳說,也應(yīng)有所本源,不能信口開河,而要與游覽景點(diǎn)、景觀有密切的聯(lián)系。
C.那種違反以事實(shí)為依據(jù)的講解,一旦游客得知事實(shí)真相,即刻會(huì)感到自己受了嘲弄和欺騙,導(dǎo)游人員的形象在游客的心目中一落千丈。
D.導(dǎo)游語言要符合一定的生活和風(fēng)俗習(xí)慣,符合人們的欣賞習(xí)慣,符合法律法規(guī)。
A.語音正確清晰
B.導(dǎo)游人員講話要“字正腔圓”
C.遣詞造句準(zhǔn)確
D.導(dǎo)游人員要注意汲取新詞匯,避免使用已經(jīng)擱置的陳舊詞匯,要盡量避免使用冗長的句子,力戒使用晦澀、冷僻的詞語。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?