（）談判中，談判者對自己的每項(xiàng)條件都做相當(dāng)少的讓步，寸利必爭，以獲得最大利益。

通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

信息發(fā)送者與接受這者之間的角色不可互換，一定發(fā)送信息，另一方接受信息，雙方不需要信息反饋的溝通方式屬于（）。

以下關(guān)于沖突特征的表述不正確的是（）。

以下屬于硬技術(shù)的創(chuàng)新模式的是（）。

以下屬于項(xiàng)目知識(shí)管理技術(shù)的是（）。

以下屬于項(xiàng)目文化建設(shè)措施的是（）。

在（）成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議。

下列關(guān)于硬技術(shù)與軟技術(shù)的表述不正確的是（）。

（）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該允許成員表達(dá)不滿或他們所關(guān)注的問題。