單項選擇題自助設(shè)備完好，開機率應(yīng)達到（）
A.100%
B.80%
C.60%
D.35%
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1.單項選擇題對于網(wǎng)點可視柜臺故障率，如3-5臺不能壞（）臺以上
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項選擇題以下不屬于招商銀行著裝規(guī)范的是（）
A.三方人員穿招商銀行行服
B.新員工穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
C.貴賓理財經(jīng)理穿招商銀行行服
D.實習生穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
3.單項選擇題以下（）不符合網(wǎng)點形象規(guī)范要求
A.公布24小時客戶投訴受理渠道標識及95555客戶服務(wù)標識
B.電話銀行操作流程圖與實際不符或缺失
C.自助銀行設(shè)置供客使用的電話
D.營業(yè)期間，營業(yè)大廳可與自助區(qū)共用一部電話機的
4.單項選擇題三聲服務(wù)不包括（）
A.去有送聲
B.問有答聲
C.贊揚有致謝聲
D.批評有道歉聲
5.單項選擇題網(wǎng)點內(nèi)擺放的落地式展架不得超過（）個
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
收到移動證書即將過期短信，需要及時登錄專業(yè)版操作證書更新
題型：判斷題
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標？（）
題型：多項選擇題
考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶，若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定，則按每戶（）信用卡考核戶的標準進行追加計績。
題型：單項選擇題
招商銀行消費貸款可用于支付購房首付。
題型：判斷題
廳堂服務(wù)營銷PAD目前有哪些功能？（）
題型：多項選擇題
總行小小鳥卡工本費減免延期至（）。
題型：單項選擇題
一閃通（借記卡）可以在所有支持銀聯(lián)閃付/云閃付（QuickPass）的商戶均支持招行一閃通消費
題型：判斷題
以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡？（）
題型：多項選擇題
投保人變更受益人無需被保險人同意。
題型：判斷題
“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動中當年新開卡客戶參與活動領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動客戶數(shù)。（）
題型：判斷題