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單項選擇題目前可視柜臺不可以辦理哪項業(yè)務(wù)：（）

A.一卡通激活
B.掛失領(lǐng)卡
C.風(fēng)險評估
D.升級換卡

1.單項選擇題自助設(shè)備若發(fā)生故障不能正常使用時，但若是紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌（）徽記

A.可不帶
B.可有可無
C.必須要有

2.單項選擇題網(wǎng)點等候人數(shù)（）人以下的可以由大堂人員兼任引導(dǎo)員

A.5
B.10
C.15
D.20

3.單項選擇題通過電子渠道顯示廣告的，連續(xù)（）分鐘未見到信息要扣分

A.5
B.10
C.15
D.20

4.單項選擇題如無客戶等候，（）分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗

A.3
B.5
C.8
D.10

5.單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)出現(xiàn)兒童追逐嬉鬧等情況，（）分鐘內(nèi)需主動履行職責(zé)

A.1
B.2
C.3
D.4