A.便條紙
B.老花鏡
C.計算器
D.利器
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A.在普通營業(yè)廳.金葵花理財中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時客戶投訴受理渠道標識
B.網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置《客戶意見簿》等客戶表達意見的渠道
C.各級分支行投訴管理人員應(yīng)及時妥善響應(yīng)客戶投訴,完整記錄客戶投訴事實
A.客戶能夠順利找到停車位
B.網(wǎng)點有人員(含保安.保潔.物業(yè)人員等,下同)對客戶停車進行積極引導(dǎo)
C.客戶提出停車需求時,網(wǎng)點有人員主動告知距離網(wǎng)點最近的可停車地點
D.網(wǎng)點外設(shè)置醒目的停車引導(dǎo)指示牌;或向客戶提供停車溫馨提示卡
A.銷售理財產(chǎn)品時,不得承諾回報.虛假宣傳.掩飾風(fēng)險.誤導(dǎo)客戶
B.網(wǎng)點內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)真實.合法,全面反映產(chǎn)品的主要屬性,嚴禁使用誘惑性.誤導(dǎo)性的文字夸大收益或隱瞞重要信息
C.產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)包含對產(chǎn)品風(fēng)險的揭示,并以醒目.淺顯易懂的文字表達
D.代銷產(chǎn)品宣傳資料首頁顯著位置應(yīng)標明合作機構(gòu)名稱
A.財產(chǎn)安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平交易權(quán)
A.看報紙雜志
B.在廳堂內(nèi)飲水
C.上班期間聊旅游
D.看抖音視頻
最新試題
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費,包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費等
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一網(wǎng)通賬戶不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶
當(dāng)月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。