單項(xiàng)選擇題（）是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，利用職務(wù)上的便利，將單位財(cái)物非法占為己有，數(shù)額較大的行為。

A.走私罪
B.職務(wù)侵占罪
C.不當(dāng)?shù)美?br /> D.詐騙罪


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1.單項(xiàng)選擇題（）是指以非法占有為目的，違反信用卡管理法規(guī)，利用信用卡進(jìn)行詐騙活動(dòng)，騙取財(cái)物數(shù)額較大的行為。

A.偽造貨幣罪
B.生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品罪
C.洗錢(qián)罪
D.信用卡詐騙罪

2.單項(xiàng)選擇題下列做法或態(tài)度中，違背從業(yè)人員舉止得體要求的是（）。

A.不急不躁，按部就班
B.情緒鎮(zhèn)定，不張揚(yáng)，不激動(dòng)
C.對(duì)挑剔的顧客要及時(shí)指出其缺點(diǎn)
D.不能不恭敬，但也不能過(guò)度恭敬

3.單項(xiàng)選擇題某顧客在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)吹毛求疵，態(tài)度蠻橫。此時(shí)收銀員應(yīng)采用的方法是（）

A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負(fù)重，以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請(qǐng)出門(mén)外
D.維護(hù)尊嚴(yán)，絕不委曲求全

4.單項(xiàng)選擇題在沒(méi)有顧客時(shí)，下列做法哪一個(gè)符合商場(chǎng)收銀員站姿的要求（）

A.兩手下垂
B.目視前方
C.叉腰而立
D.活動(dòng)身體