匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

信訪案件辦理中，初步核實(shí)的方法有（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

主要參加會(huì)見、會(huì)談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。

以下訪問中，應(yīng)考慮安排相應(yīng)的會(huì)談的是（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。