A.前期通過系統(tǒng)優(yōu)化，流程制定，制度建設(shè)等規(guī)范員工行為
B.加強員工風(fēng)險教育培訓(xùn)，提高客服人員風(fēng)險意識
C.通過專項檢查監(jiān)督，定期進行辦公環(huán)境合規(guī)檢查
D.建立有效風(fēng)險預(yù)警體系
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A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.操作故障
A.合規(guī)風(fēng)險
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風(fēng)險
A.遵紀(jì)守法
B.專業(yè)勝任
C.嚴(yán)格保密
D.禮貌熱情
A.精益求精
B.品行端正
C.盡職盡責(zé)
D.奉公無私
A、總參評客戶數(shù)量
B、總?cè)斯そ勇犃?br />
C、人工呼入量
D、總排隊時長
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準(zhǔn)（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。