獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關者，使其支持組織設計的實施。

作為企業(yè)診斷工作最重要和最有價值成果的“診斷報告及管理改善建議書”，編寫和提交是正式診斷階段的主要工作。

組織重組的要點在于立足于長期戰(zhàn)略而對公司業(yè)務活動范圍進行的調整和平衡。

人力資源規(guī)劃是一個具有“閉環(huán)”特征的程序。

壓力主要來源于兩個方面：環(huán)境和組織。

工作再設計的結果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實現(xiàn)增效。

企業(yè)業(yè)務職能劃分基本上是按照橫向功能進行的，而人力資源功能是縱向的，兩者共同構建起企業(yè)整體組織架構。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點并不在于現(xiàn)在應該做什么，而是在于未來要做什么。

利益相關者評價法，綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績效標準，總結出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標準的各自不同的側重。

流程再造勢必造成中層管理人員減少，這就要求部門間加強溝通。