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單項(xiàng)選擇題加油站顧客在質(zhì)量方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加注的油品質(zhì)量不合格，這種情況可讓顧客查看加油站的（），打消顧客疑慮。

A.鉛封
B.強(qiáng)檢標(biāo)志
C.校驗(yàn)記錄
D.油樣和產(chǎn)品質(zhì)量保證

1.單項(xiàng)選擇題加油站顧客在數(shù)量方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加注的油品數(shù)量不足，這種情況可讓顧客查看加油機(jī)上的（），打消顧客疑慮。

A.鉛封
B.強(qiáng)檢標(biāo)志
C.校驗(yàn)記錄
D.管控記錄

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述加油站老客戶的維護(hù)技巧？

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述加油站老客戶的維護(hù)方法？

①建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；②制定客戶維護(hù)制度；③客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)；④客戶的客情維護(hù)

4.多項(xiàng)選擇題加油站老客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)方法包括（）。

A.簽訂服務(wù)合同
B.建立會(huì)員制度
C.及時(shí)收集客戶意見
D.提供服務(wù)支持
E.保障商品供應(yīng)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪.客戶重大事件看望.基于客戶的個(gè)性和愛好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的（）。

A.合同維護(hù)
B.拜訪維護(hù)
C.業(yè)務(wù)維護(hù)
D.客情維護(hù)

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