多項選擇題顧客總價值包含的具體項目是()。

A.形象價值 
B.產品價值 
C.服務價值 
D.人員價值


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1.多項選擇題消費者的個性心理特征主要包括人的()。

A.能力
B.欲望
C.氣質
D.性格

2.多項選擇題研究客戶消費心理,必須遵循的原則有()。

A.客觀性原則
B.發(fā)展性原則
C.聯(lián)系性原則
D.理論指導實踐的原則

3.多項選擇題量油尺量油與液位計測量對比出現(xiàn)誤差的原因式是()。

A.液位計自身精度誤差
B.量油口下部罐底有雜物
C.加油機停止加油
D.油面不穩(wěn)時投尺

4.多項選擇題造成加油站自動計量管理系統(tǒng)軟件無法恢復運行原因有()。

A.軟件自動退出
B.突然停電
C.軟件損壞
D.數(shù)據(jù)庫損壞

5.多項選擇題要更好的理解服務差異化的概念,我們必須先了解()的內容。

A.顧客讓渡價值
B.價值鏈
C.推銷效率
D.宣傳媒體

最新試題

恢復工作應在事故發(fā)生后()進行。

題型:單項選擇題

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用,主要用于評價加油站()控制情況。

題型:單項選擇題

單站日銷量指加油站在運營時間內平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評價加油站()能力。

題型:單項選擇題

班結時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:單項選擇題

促銷品應確保品質,對臨近保質期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質變色異味等)應立即(),并上報促銷發(fā)起單位,進行處理。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:單項選擇題

事故調查結束后,事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以()的形式下發(fā),組織全體職工學習,從中吸取教訓,防止重復事故的發(fā)生。

題型:單項選擇題

對于因設備長期失修,帶病運轉,又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴肅處理,觸犯刑律,構成犯罪的,由司法機關追究刑事責任。

題型:單項選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

題型:單項選擇題

風險識別法是指對()進行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產,信息系統(tǒng)中的哪類風險,結合相關的財務管理制度進行分析,提出防范措施。

題型:單項選擇題