填空題電力客戶服務(wù)中心一般應(yīng)設(shè)置客戶服務(wù)中心主任、()、客戶代表。

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3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶報(bào)修時(shí),客戶代表應(yīng)引導(dǎo)客戶說明相關(guān)情況,如()等。

A.故障現(xiàn)象
B.故障地點(diǎn)
C.故障范圍
D.聯(lián)系方式
E.故障原因